FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Cuanto tarda mi pedido en llegar?

Los envíos a Bogotá se entregan el siguiente día hábil, ciudades principales (Medellín, Cali, Villavicencio, Tunja) 1-2 días hábiles. Resto del país entre 2 a 4 días hábiles.

¿Cómo es su política de devoluciones?

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

¿Que pasa si no estoy satisfecho/a con mi compra?

Por favor escríbenos al 3153262253 para poderte ayudar con una devolución o ver cómo solucionar tu inconformidad. Recuerda que la satisfacción al cliente es nuestra prioridad :)